1
ЧТО ТАКОЕ PARTNER?
PARTNER — это анонимное приложение для гей знакомств. В первую очередь мы заботимся о безопасности нашего сообщества.
У нас отсутствуют профили пользователей и нет связки с социальными сетями.
Так же вам не обязательно загружать фото своего лица, особенно, если вы в гей-опасных местах и странах.
А свои личные фотографии вы сможете отправить в личной переписке.
У нас нет потока неактивных профилей - вам отображаются только настоящие, активные пользователи.
Удачных знакомств в Partner APP!
2
КАК НАЧАТЬ?
Чтобы начать, загрузите приложение, откройте его. После короткой регистрации вам будет предложено ввести свои платёжные данные. Вам предоставят бесплатный пробный период, прежде чем подписка вступит в силу. Более подробная информация о пробном периоде, подписке, обновлении и удалении аккаунта – ниже.
3
КАК РАБОТАЕТ PARTNER?
Прежде всего укажите свой никнейм, возраст, рост и загрузите свое фото, используя камеру или уже имеющиеся фотографии.
После загрузки Ваша фотография станет приглашением к встрече, которое будет появляться в ленте у пользователей приложения, находящихся неподалёку.
Ваша встреча будет отображаться в течение периода активного использования вами приложения.
Внимание: если вы загрузите фото своих конечностей, черный экран или тому подобные фотографии, мы оставляем за собой право их удалить и в этом случае пользователи не смогут вас увидеть.
Вы можете удалить своё фото в любое время, в настройках вашего профиля в приложении.
Вы также будете видеть фотографии людей, находящихся рядом с вами, которые хотят новых знакомств. Если Вы заинтересуетесь кем-либо в ленте фотографий, сразу поздоровайтесь с ним и этот человек будет мгновенно уведомлён о Вашем интересе..
Если Вам не ответил человек, чьё фото Вам понравилось, это не значит, что Вам отказали. Возможно, завершилось время его запроса на встречу или он не увидел уведомление.
Когда Вы найдёте себе подходящую пару, у вас будет ограниченное количество времени, чтобы поговорить, узнать друг друга лучше и самое главное – назначить встречу. Через некоторое время чат автоматически удаляется, будто ничего и не было. Поэтому рекомендуем Вам не тратить время на чат. Будьте смелее: договаривайтесь о личной встрече!
4
ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД?
PARTNER использует стандартную систему пробного периода и подписки для Google и Apple.
Вам предоставляется бесплатный пробный период. Через неделю с Вашего счёта автоматически снимется сумма оплаты за месячную подписку. Вы можете отказаться от пробного периода в любое время. Вы также можете отказаться от автоматически возобновляемой подписки.
Прочитайте про то, КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСКИ/ПРОБНОГО ПЕРИОДА
5
КАК ОТКАЗАТЬСЯ ОТ ПОДПИСКИ/ПРОБНОГО ПЕРИОДА?
Вы не можете отменить подписку или отказаться от пробного периода через приложение PARTNER, и мы не можем сделать это за Вас. Вы должны отменять все подписки и пробные периоды через App Store или Google Play Store. Ниже Вы найдёте подробные инструкции, которые помогут Вам отменить подписку в зависимости от того, каким мобильным устройством Вы пользуетесь.

Для пользователей iPhone https://support.apple.com/en-us/HT202039
Для пользователей Android https://support.google.com/googleplay/answer/7018481?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=ru

ПРИМЕЧАНИЕ: После отмены Вашей подписки Вы сможете пользоваться PARTNER в течение оставшихся оплаченных Вами дней. Когда срок Вашей подписки истечёт, она не будет продлена. Вы сможете подключиться снова в любое время. При отказе от подписки возврат уже произведённых платежей за подписку не производится. Удаление приложения или Вашего аккаунта не отменяет Вашу подписку. Подписки отменяются напрямую через App Store или Google Play Store.
6
ЕСЛИ Я УДАЛЮ ПРИЛОЖЕНИЕ, БУДЕТ ЛИ ОТМЕНЕНА/МОЯ ПОДПИСКА/ПРОБНЫЙ ПЕРИОД?
Удаление приложения не отменяет подписку или пробный период. Подписка и пробный период должны быть отменены Вами лично, согласно данным выше указаниям.
7
КАК ИЗМЕНИТЬ ПЛАТЁЖНЫЕ ДАННЫЕ?
Если Вы используете устройство Apple: Зайдите в настройки своего телефона, нажмите iTunes & App Store, нажмите ID своего устройства и выберите «просмотр Apple ID», выберите «платёжную информацию», обновите свою платёжную информацию и нажмите «Готово».
Если Вы используете устройство Android: Откройте Google Play Store, нажмите на иконку «Меню» и выберите «мой аккаунт», нажмите «добавить способ платежа» или «редактировать способ платежа». Если Вам будет предложено, войдите в Google Кошелёк и следуйте инструкциям.
6
КАК УДАЛИТЬ СВОЙ АККАУНТ PARTNER?
Мы не создаём профили или постоянные аккаунты для наших пользователей.
Ваши чаты удаляются с наших серверов за неактивность и нигде не сохраняются.
У нас остаётся только информация о Вашей подписке и ID пользователя – всё в зашифрованном виде.
Если Вы не хотите больше пользоваться приложением, просто удалите PARTNER со своего устройства и отпишитесь в App Store или Google Play Store.
Спасибо, что дали нам шанс!
Прочитайте про то, КАК УДАЛИТЬ СВОЮ ПОДПИСКУ
9
МОЖНО ЛИ ПОЛУЧИТЬ ОБРАТНО ПОТРАЧЕННЫЕ НА PARTNER ДЕНЬГИ? КАК ЭТО СДЕЛАТЬ?
Если вы используете устройство Apple, все возвраты денег производятся через Apple, а не через нас. Если Вы хотите запросить возврат денег, перейдите в iTunes, нажмите на свой Apple ID, выберите «История покупок», найдите транзакцию и нажмите на «Сообщить о проблеме». Вы также можете отправить запрос ЗДЕСЬ.
Если вы пользуетесь смартфоном на Android, отправьте квитанцию об оплате через Google Play на SUPPORT@PARTNERAPP.DATING с номером Вашего заказа, и мы обработаем Ваш запрос в ближайшее время. Номер заказа Вы можете найти в письме с подтверждением заказа, или войдя в Google кошелёк.
Если у Вас есть другие вопросы, пишите по адресу
SUPPORT@PARTNERAPP.DATING — мы всегда рады помочь Вам!
ПРИМЕЧАНИЕ: Запросы о возврате денег принимаются только в течение календарного месяца с момента оплаты.
10
МОЙ АККАУНТ ЗАБЛОКИРОВАН, ЧТО ДЕЛАТЬ?
Блокировка аккаунта на PARTNER происходит из-за нарушения наших правил. На фотографии должны быть Вы, желательно с улыбкой!
Так же будьте вежливы с другими участниками сообщества PARTNER. Нарушение этого правила или других может привести к блокировке.
Напишите нам по адресу SUPPORT@PARTNERAPP.DATING, если Ваш аккаунт заблокирован, и мы рассмотрим Ваш случай.
11
ЗАЧЕМ PARTNER ЗАПРАШИВАЕТ МОЁ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ??
PARTNER необходим доступ к Вашему местоположению для того, чтобы размещать вашу встречу и показывать людям, находящимся рядом с вами.
Если вы случайно отказали приложению в доступе к Вашему местоположению, перейдите в установки телефона, найдите «Конфиденциальность», выберите «Местоположение» и убедитесь, что PARTNER предоставлен доступ.
Если это не решило проблему, Вы можете попробовать установить приложение еще раз.
12
ЗАЧЕМ PARTNER ЗАПРАШИВАЕТ МОЁ МЕСТОПОЛОЖЕНИЕ??
PARTNER необходим доступ к Вашим фотографиям (или камере), чтобы разместить фото в запросе на встречу.
Если вы случайно отказали приложению в доступе к Вашим фотографиям, перейдите в установки телефона, найдите «Конфиденциальность», выберите «Фотографии» и убедитесь, что PARTNER получил доступ.
Если это не решило проблему, Вы можете попробовать установить приложение еще раз.
13
ПОЧЕМУ В PARTNER МАЛО ЛЮДЕЙ ПОБЛИЗОСТИ?
Если такое происходит регулярно, возможно, рядом с Вами нет людей, которые хотят встретиться сейчас. Попробуйте снова позже или в другой день.
Помните, что PARTNER ещё только запускается по всему миру и может потребоваться время, чтобы люди рядом с Вами узнали о нём. Вы можете помочь расширению Вашего местного PARTNER сообщества, поделившись информацией о приложении с друзьями.
14
Я ПРЕДОСТАВИЛ НЕ ТУ ФОТОГРАФИЮ. КАК ПОМЕНЯТЬ ЕЁ?
Зайдите в ваш профиль и нажмите Х в верхнем правом углу фотографии, чтобы прикрепить другое фото.
15
Я НЕ ПОЛУЧАЮ ОПОВЕЩЕНИЙ, КОГДА КТО-ТО ХОЧЕТ ВСТРЕТИТЬСЯ СО МНОЙ.
PARTNER нужно разрешение, чтобы посылать Вам оповещения. Если Вы случайно не дали приложению такого разрешения, перейдите в настройки телефона, откройте «оповещения» и убедитесь, что PARTNER получил доступ.
Если это не решило проблему, Вы можете попробовать установить приложение еще раз.
16
У МЕНЯ ЕСТЬ ДРУГОЙ ВОПРОС, НЕ УКАЗАННЫЙ ЗДЕСЬ
Если у Вас есть другие вопросы, пишите на SUPPORT@PARTNERAPP.DATING — мы всегда рады помочь Вам!